Nos réalisations

REFONTE DES PROCESSUS D’UNE DIRECTION RH DANS LE CADRE D’UN PLAN DE TRANSFORMATION

Contexte et besoin:

Optimiser les processus de la DRH et de la Direction des Opérations pour harmoniser les activités, recentrer les équipes sur des missions à valeur ajoutée, améliorer l'expérience client, renforcer la marque employeur, et favoriser une gestion plus efficace de la volumétrie

Activités menées:

Phase d’analyse :

• Cartographier les activités de chacun à travers des immersions et des entretiens (HRBP, ADP et Paie)

• Mesurer la satisfaction client vis-à-vis de leur expérience avec la DRH (managers et nouveaux collaborateurs) et la formaliser

• Modéliser les processus existants et identifier les irritants

• Formaliser les cartes d’identité de chaque rôle et leur charge associée

• Quantifier les activités en analysant la volumétrie

Phase de définition de la cible :

• Identifier les causes racines pour proposer des pistes d’optimisation

• Formaliser les processus et les rôles cibles avec un plan d’action associé

• Estimer les gains liés aux différents chantiers proposés

Réalisations :

• 102 irritants identifiés pour pouvoir construire le plan de mise en œuvre composé de 42 chantiers d’optimisation (gains rapides et évolutions structurantes).

• 4 processus cibles définis

• 5 rôles cibles définis